Podcast 5

Optimiser l’organisation des actions commerciales est un enjeu clé pour améliorer la performance et éviter les tensions internes.

Mais comment structurer efficacement son approche ?

Dans cet épisode, l’intervenant partage son expertise sur l’organisation et la priorisation des actions commerciales, en mettant l’accent sur l’application des accords toltèques pour une meilleure gestion des équipes et des priorités.

🎧 Écoutez l’épisode 🎧

📝 Résumé de l’épisode 📝

L’épisode traite de la difficulté à organiser et prioriser les actions commerciales, même avec des outils comme les échéanciers ou les diagrammes de Gantt. L’intervenant insiste sur le fait que les tensions entre services peuvent survenir lorsque les rôles ne sont pas clairs et qu’il n’y a pas de communication suffisante. Pour éviter cela, il recommande d’adopter une approche collaborative, de clarifier les responsabilités de chaque membre et d’utiliser des outils comme les CRM pour gérer efficacement les projets commerciaux. Il évoque également l’importance de la communication en face-à-face, qui ne doit pas être remplacée par des échanges par mail, afin d’éviter les malentendus et d’améliorer la compréhension mutuelle au sein de l’équipe.

🗣️”Il va falloir utiliser des CRM… ces outils vont nous permettre de pouvoir gérer les projets… c’est hyper important.”

🔑 Les points clés à retenir 🔑

✅ L’importance de briser les silos : il est essentiel d’éviter les divisions entre les services (marketing, commercial, technique) et de favoriser la collaboration.

✅ Clarification des rôles : chaque membre de l’équipe doit connaître ses responsabilités et ne pas supposer que les autres s’en chargeront.

✅ Utilisation d’outils de gestion : les CRM, Trello, Asana, et autres outils permettent de suivre les leads, les relances et les objectifs de manière transparente.

✅ La communication en face-à-face est irremplaçable : malgré l’usage des outils numériques, il est crucial de maintenir un dialogue direct pour éviter les malentendus.

✅ La curiosité est une qualité essentielle : s’intéresser aux motivations des collègues et des clients est la clé pour mieux comprendre leurs besoins et y répondre de manière efficace.

💡Conseils pratiques💡

Pour une organisation commerciale optimale, commencez par clarifier les rôles au sein de votre équipe et utilisez des outils de gestion comme les CRM et les plateformes de suivi de projets. Organisez régulièrement des réunions en face-à-face pour éviter les non-dits et garantir que tous les membres de l’équipe sont alignés sur les priorités et les actions à mener. Enfin, soyez curieux et cherchez à comprendre les motivations profondes de vos clients et de vos collaborateurs.

L’application des accords toltèques dans la gestion commerciale permet non seulement de mieux organiser les actions, mais aussi de maintenir une communication fluide et une collaboration efficace. En évitant les silos, en clarifiant les rôles et en privilégiant les échanges directs, vous pourrez surmonter les défis organisationnels et avancer ensemble vers des objectifs communs.

📢 Découvrez la suite de la série ! 📢

Assurez-vous de ne pas rater notre dernier épisode, où nous aborderons la mise en place d’une stratégie de communication efficace pour renforcer votre marque et toucher un public plus large.